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Para encontrar su modelo de computadora: Sobre este Mac

Si su computadora no se enciende, puede referirse al número de serie que se encuentra generalmente en la parte inferior de la computadora

Para saber el tamaño de la pantalla de su computadora: > Acerca de esta Mac

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Para saber el año de tu ordenador: > Acerca de esta Mac

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Para encontrar el procesador de su computadora: > Acerca de esta Mac

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Para encontrar la frecuencia del procesador de la computadora: Sobre este Mac

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Para encontrar la RAM de su computadora: > Acerca de esta Mac

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Para encontrar el almacenamiento de su computadora: > Acerca de esta Mac > Almacenamiento

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Para encontrar la tarjeta gráfica de su computadora: > Acerca de esta Mac

Si su computadora no se enciende, puede referirse al número de serie que se encuentra generalmente en la parte inferior de la computadora

  • Sea lo más honesto posible para que podamos darle la evaluación correcta.
  • Nuestros expertos en TI comprobarán su dispositivo para asegurar que su declaración sea compatible.
¿Cuál es la condición de la pantalla?
Perfecto estado :
  • Pantalla en perfectas condiciones, sin arañazos ni píxeles defectuosos (puntos blancos, visibles Apple logo, píxeles púrpura, etc.)
Buena condición :
  • Marcas de pantalla que no afectan la imagen cuando se activa la pantalla. La pantalla es funcional y no tiene píxeles defectuosos.
Condición correcta :
  • Marcas de pantalla visibles (scratches) y/o pequeños impactos en los bordes. La pantalla es funcional y no tiene píxeles defectuosos.
Broken :
  • Pantalla o pantalla bloqueada con píxeles defectuosos, fugas de luz, manchas blancas
¿Cuál es la condición del casquillo?
Perfecto estado :
  • Micro-marcas o rasguños superficiales apenas visibles al ojo desnudo
Buena condición :
  • Razones detectables con una uñas, invisible a más de 50 cm de distancia
Condición correcta :
  • Scratches o pockmarks detectables por tacto. Esquinas giradas
Broken :
  • Concha rota o agrietada. Traces de pegatinas dentro del Mac. Cracked Apple logotipos
¿El dispositivo está completamente funcional?

Todos los criterios deben cumplirse al 100% para que la computadora se considere funcional.

100% funcional para MacBook :
  • Se activa y se apaga normalmente
  • Se recarga fácilmente
  • El teclado (teclas, retroiluminación, etc.), el panel táctil y cada puerto son funcionales
  • Nunca ha sido desmantelado o abierto
  • Ningún líquido ha sido eliminado en el aparato
  • Cámara, micrófono y altavoces funcionando
  • WiFi, Bluetooth y otras redes funcionan
  • La batería no está inflada
100% funcional Para Mac Mini/Studio y Pro :
  • Se activa y se apaga normalmente
  • Cada puerto funciona (HDMI, USB, USB-C, Thunderbolt, jack, puerto de energía)
  • Nunca ha sido desmantelado o abierto
  • Ningún líquido ha sido eliminado en el aparato
  • WiFi, Bluetooth y otras redes funcionan
  • El botón de alimentación funciona
¿Cuál es la condición de la batería?
Para conocer el estado de su batería :
  • Preferencias del sistema Estado de salud de las baterías
  • No sé: Seleccione esta opción si no puede encender su computadora
Si usted está ejecutando MacOS Catalina o antes :
  • Mantenga la tecla de opción y haga clic en el icono de la batería en la barra de menú para mostrar su estado
¿Tiene el cargador oficial?
Reconocimiento de un funcionario Apple cargador :
  • Apple los cargadores son reconocibles por Apple logo en la parte frontal o inferior del cargador.
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Estado de la pantalla
Condiciones de caducidad
Funcional
Acondicionamiento de la batería
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